Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze pagina beschrijft de algemene regels en voorwaarden die gelden voor het gebruik van ons platform. Hier leggen we uit hoe wij als aanbieder en u als gebruiker met elkaar omgaan, welke verantwoordelijkheden elk van ons heeft en welke praktische afspraken er gelden rondom accounts, betalingen en promoties. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het aanmaken en veilig houden van uw accountgegevens. Deel uw wachtwoord of verificatiecodes nooit met anderen. Wij kunnen wanneer nodig om aanvullende accountverificatie vragen om identiteits- of adresgegevens te controleren voordat we uitbetalingen verwerken of grote transacties toestaan. Wij behouden ons het recht voor accounts tijdelijk of permanent te blokkeren bij vermoedens van fraude, misbruik of schending van de voorwaarden.

Accountverificatie en limieten

Accountverificatie is verplicht voor opnameverzoeken en kan bestaan uit het uploaden van identiteits- en adresdocumenten. Tijdens verificatie kunnen tijdelijke limieten op uitbetalingen of stortingen worden ingesteld. Wij kunnen ook stortings- of verlieslimieten toepassen op basis van uw verzoek of ons verantwoord spelen beleid.

Toelatingsvereisten

Toegang tot het platform is alleen toegestaan voor personen die voldoen aan de geldende leeftijds- en woonplaatsvereisten. Het is uw verantwoordelijkheid om correcte en volledige informatie te verstrekken bij registratie. Eén account per persoon is toegestaan; meerdere accounts door één gebruiker kunnen leiden tot sluiting en verlies van saldo.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Het platform is alleen bedoeld voor legitiem gebruik. U mag onze diensten niet gebruiken voor illegale activiteiten, het omzeilen van beperkingen, het manipuleren van spellen of het plegen van identiteitsfraude. Misbruikgedrag, zoals het samenwerken met andere accounts om bonussen te omzeilen, is niet toegestaan en kan leiden tot het intrekken van bonustegoed en het blokkeren van uw account.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties en bonussen worden aangeboden onder specifieke actievoorwaarden die per aanbieding kunnen verschillen. Wij behouden ons het recht voor promoties aan te passen, te weigeren of in te trekken als de voorwaarden worden geschonden. Inzetvereisten, minimale stortingen en maximale inzetten tijdens bonusgebruik kunnen van toepassing zijn en worden afzonderlijk vermeld bij elke aanbieding.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen zijn onderhevig aan de door ons geaccepteerde betaalmethoden en eventuele verificatiecontroles. Opnames kunnen worden onderworpen aan extra controles en verwerkingstijden. Wij kunnen uitbetalingen beperken of uitstellen bij vermoeden van onregelmatigheden, wettelijke verplichtingen of ter naleving van anti-witwasregels.

Geschillen en klachten

Als u een klacht of bezwaar heeft, vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar klachten snel en zorgvuldig te behandelen. Als een geschil niet intern kan worden opgelost, wijzen wij u op de beschikbare externe klachteninstanties volgens de geldende wet- en regelgeving.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via uw account of per e-mail. Door na zo’n wijziging gebruik te blijven maken van het platform, gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden. Controleer regelmatig de actuele voorwaarden in uw accountomgeving.